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吐槽一下今天在售后的经历

Galaxy S系列 ▪ 讨论求助 ▪ S8丨S8+

2018-06-07 20:52

s8 买来有一年了,想换块电池,今天去了售后。售后找了一下说有电池,然后我说当初买的时候有这个5折更换的优惠,他们表示不知道,于是我找出来给他们看,在三星积分商城也找到了对应的产品。售后表示不清楚怎么操作,要问领导什么的。然后走进来一个人,就开始给后面一个人换电池了???我就被通知等一会儿了???然后我打电话给400询问如何购买这个半折优惠,400表示电话给售后他们来对接,然后那个售后不知道怎么回事,可能以为我是向总部反映问题,就在电话里很凶,说我一会儿会弄,没有要你们介入!
过了一会儿是在等不了,我还是放弃了更换。
从今天这经历,感觉三星售后和销售太不一致了吧,这都没有统一,当初专属管家权利还有什么去售后不用排队,我今天这是被其他三星手机插队了好吗。
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